Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Daria Kloss, geschäftsansässig in Bulgariplatz 11, 9. Stock, Top 186, 4020 Linz (im Folgenden „Lash Room") und ihren Kundinnen bzw. Kunden (im Folgenden „Kundin"), die im Studio oder über die Website lashessence.at in Anspruch genommen werden.
Abweichende Bedingungen der Kundin werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt wird.
Mit dem Absenden des Buchungsformulars auf der Website oder durch direkte Kontaktaufnahme (E-Mail, Telefon, WhatsApp) gibt die Kundin ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab. Der Vertrag kommt mit der ausdrücklichen Bestätigung des Termins durch Lash Room zustande (per E-Mail, Nachricht oder mündlich). Eine automatisch generierte Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar.
Vertragssprache: Deutsch. Der Vertragstext wird in Form der Buchungsbestätigungs-E-Mail sowie dieser AGB bereitgestellt; eine darüber hinausgehende Speicherung des Vertragstexts durch Lash Room für die Kundin erfolgt nicht. Die Kundin wird ausdrücklich darauf hingewiesen, die Buchungsbestätigung sowie diese AGB selbst zu sichern.
Lash Room erbringt kosmetische Behandlungsleistungen im Bereich Wimpern und Brauen, insbesondere:
Die Behandlung wird individuell auf die Kundin abgestimmt. Lash Room behält sich vor, eine Behandlung aus medizinisch-kosmetischen Gründen (z. B. bei Allergien, Augenentzündungen oder sehr empfindlichen Naturwimpern) abzulehnen.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website ausgewiesenen Preise als Endpreise in Euro. Lash Room ist Kleinunternehmerin gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG — es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Die Bezahlung erfolgt nach der Behandlung im Studio in bar oder per Bankomatkarte. Online-Vorauszahlungen sind nicht erforderlich.
Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie um Mitteilung spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin — am einfachsten per WhatsApp oder E-Mail. Innerhalb dieser Frist ist eine Umbuchung oder Stornierung für Sie kostenlos.
Bei kurzfristigerer Absage (weniger als 24 Stunden vor dem Termin) oder Nichterscheinen behält sich Lash Room vor, eine Stornogebühr in Höhe von 50 % des Behandlungsbetrags in Rechnung zu stellen. Sollte der ausgefallene Termin kurzfristig anderweitig vergeben werden können, entfällt die Stornogebühr vollständig oder anteilig. Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung zu begleichen.
In begründeten Einzelfällen (Krankheit, Unfall, höhere Gewalt) kann auf Kulanzbasis von der Verrechnung abgesehen werden — bitte nehmen Sie in solchen Fällen zeitnah Kontakt auf.
Gutscheine sind ab einem Wert von € 50 in frei wählbarer Höhe erhältlich. Sie sind ab dem Ausstellungsdatum entsprechend den gesetzlichen Verjährungsfristen (§ 1478 ABGB) gültig. Eine Barablöse ist ausgeschlossen. Bei Verlust kann ein Gutschein nur ersetzt werden, wenn die Gutscheinnummer angegeben werden kann.
Die Kundin verpflichtet sich, vor der Behandlung wahrheitsgemäße Angaben zu bekannten Allergien, Vorerkrankungen, Augenentzündungen oder besonderen Empfindlichkeiten zu machen sowie ungeschminkt, ohne Mascara und mit sauberen Wimpern zum Termin zu erscheinen. Kontaktlinsen sind vor der Behandlung zu entfernen.
Lash Room haftet für Schäden aus Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer schuldhaften Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung für sonstige Schäden — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen.
Bei nicht erfolgter Aufklärung über bestehende Allergien, Unverträglichkeiten oder Vorerkrankungen ist eine Haftung von Lash Room ausgeschlossen.
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt die Datenschutzerklärung in der jeweils aktuellen Fassung.
Bei im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen über Dienstleistungen steht Verbrauchern grundsätzlich ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss zu (§ 11 FAGG), ohne Angabe von Gründen.
Bei Online-Buchungen mit Bindung an einen konkreten Behandlungstermin gilt zusätzlich: Mit der Wahl eines bestimmten Termins erfolgt eine Dienstleistung im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen im Sinne des § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG bzw. zu einem bestimmten Zeitpunkt — das Rücktrittsrecht ist in diesem Fall ausgeschlossen. Wurde mit der Behandlung mit ausdrücklicher Zustimmung der Kundin vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen, erlischt das Rücktrittsrecht zudem mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung (§ 18 Abs. 1 Z 1 FAGG).
Die ausdrückliche Zustimmung und die Kenntnis vom Verlust des Rücktrittsrechts werden mit dem Setzen der entsprechenden Zustimmungs-Checkbox im Buchungsformular bestätigt. Unbenommen bleibt die Stornoregelung gem. Pkt. 6.
Wenn Sie den Vertrag — soweit das Rücktrittsrecht nicht nach Pkt. 11 erloschen ist — widerrufen wollen, füllen Sie bitte das folgende Formular aus und senden es zurück an Lash Room, Bulgariplatz 11, Top 186, 4020 Linz oder per E-Mail an daria@lashessence.at:
An Lash Room (Daria Kloss), Bulgariplatz 11, Top 186, 4020 Linz, daria@lashessence.at: Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung folgender Dienstleistung: ____________________________ Bestellt am / am Termin: ____________ Name der/des Verbraucher(s): ____________ Anschrift der/des Verbraucher(s): ____________ Datum: ____________ Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________ (*) Unzutreffendes streichen.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen sowie des UN-Kaufrechts. Verbraucherinnen genießen den Schutz der zwingenden Bestimmungen jener Rechtsordnung, in der sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
Gerichtsstand ist — soweit gesetzlich zulässig und nicht zwingend ein anderer Gerichtsstand vorgesehen ist — das sachlich zuständige Gericht in Linz, Österreich.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt diejenige zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, abrufbar unter ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.